“疫情的关系，生意减少了九成。”日前，当被问及近期门店重新开业后的销售状况，广州天河区某数码港的手机零售商家陈先生如是回应。由于客流量大幅减少，原先需要三人坐班的店面现在仅剩他一人值守。
据市场调研机构GFK统计，今年2月国内手机零售市场预计同比下滑63%，其中线下实体渠道下降81%。为找回节拍，越来越多线下零售商正寻求转型，将目光投至线上。业内人士表示，第一季度手机市场下行明显，而下半年的5G换机潮将成为市场复苏的关键。
手机市场增速放缓
由于疫情的影响，手机行业综合市场增速明显放缓。据中国信通院统计，今年2月国内手机市场总出货量为638.4万部，同比下降56%；上市新机型仅16款，同比减少61%。销量方面，GFK预测2月全国智能手机销量不足1100万台，第一季度累计市场规模不足6000万台，相比去年同期下滑38%。
而第一季度手机产业链，从上游元器件供应、终端生产厂商，到零售销售渠道、物流配送等皆受到不同程度的影响。以OPPO为例，截至三月上旬，其位于东莞长安镇的工业园产线产能可恢复至七成以上，而这一目标原本在2月初就可以实现。在此背景下，记者走访手机线下门店及零售渠道发现，包括OPPO Find X2 Pro、vivo NEX3s等新近上市的5G机型普遍面临“缺货”局面，消费者购机需要提前预定，并等待数日到一周才能拿货。
不仅是供应端，疫情对需求端也产生了一定消极影响。“在没有得到绝对安全的信心之前，能不去购机的大都先放下了，部分非刚需可能会后延。”GFK预测，疫情之下，消费者的消费心理和经济购买力恢复都需要一个过程，“短期内将进一步拉低换机热情。随着冻结的消费需求逐渐释放，预计市场恢复正常可能要等到5月份。”
早前，小米集团副总裁卢伟冰也坦言，疫情对于手机行业的影响是多方面的：“短期是消费影响，中期看是供应链协同，长期看是购买力。”
5G换机潮或将延后
2020年是业内公认的5G机遇年。不过，受疫情影响，手机行业的开年大戏MWC（世界移动通信大会）等活动先后被取消。“这对于（5G）全球化的普及应该会带来一个不小的打击。”对此，国内新锐互联网品牌realme全球营销总裁徐起表示。
意料之中的“降价潮”也并未到来。据记者粗略统计，今年第一季度发布的5G手机售价均在3500元上下，最高可达万元，与此前业内人士预测的“5G千元机”仍有距离。“5G手机的芯片、相机模组、屏幕成本都比4G有所上升，因此初期5G手机价格偏高也在所难免。”第一手机界研究院院长孙燕飚表示。
除此之外，产业链生产节奏放缓，5G套餐降价幅度小，5G信号覆盖率仍然不够理想、应用场景开发不完全等因素，也可能延后5G换机潮到来的时间。
不过，也许5G换机潮会“迟到”，但绝不会缺席。据中国信通院统计，今年2月国内手机638.4万部出货量中，有238万部为5G手机，占比达37.3%，较上季度的26.3%显著提升；手机市场总计上新16款，其中5G手机11款，上新数量第一次超过4G。
据vivo通信研究院院长秦飞分析，最快到今年底，5G手机售价就会降至2000元以下。届时，配合上“新基建”发展情况，趋于成熟的5G应用场景及更为合理的套餐资费设置等，5G手机有望顺理成章地成为疫情之后助力手机市场全面复苏的主推手。
零售商开启花样卖货
“时刻在线上恭候光临！微信在岗！”由于所在商城仍未正式营业，2月以来，为尽可能降低延期复工对个人营收产生的影响，广州手机经销商王先生早早就在朋友圈里开启了“云复工”。
疫情之下，手机领域从业者越来越多地转型线上。小吴在深圳华强北一家商城里经营二手数码门店已有数年，此前很少接触线上销售模式。不过本次，受线下门店客流量大幅降低的影响，为了降低库存压力，创造更多营收空间，2月中旬左右他开始在线上“带货”，销售各品牌的4G及5G机型。
记者了解到，除了手机零售商家外，很多专注手机维修、零配件销售、二手回收等的商家，也开始往线上转型，他们之中有的寻求与电商平台合作，开起了淘宝店、闲鱼店、有赞店，有的经营起朋友圈带货的生意，在线销售手机膜、耳机及充电线；还有的学会了“直播卖货”，努力从线下直销向线上卖货的模式中转型。
“这次疫情无形中加速了手机传统实体零售的数字化改革的步伐。”据GFK分析，尽管短期来看，实体门店转型线上乃“无奈之举”，但这也在一定程度上推动了微商、直播、抖音/快手等私域流量“带货”模式的发展，疫情之后，这一模式或会不断深化应用到常规经营中。
南方日报记者 许隽
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